职位描述
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任职要求 1. 中专以上学历; 2. 中文录入速度达到40字/分钟; 3. 吐字清晰,具有较强的表达能力; 4. 良好的服务意识与处理冲突的能力 。 岗位职责: 1. 处理热线客户的来电咨询,保证服务水平的准确性和专业性; 2. 熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法; 3. 及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议; 4. 遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交. 职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利
本职位优先军人。

工作地点
地址:北京北京


职位发布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

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互联网·电子商务
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11-20人
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中外合资(合资·合作)
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沪太路799号新慧谷大厦1号楼4楼
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